Estimateur d'utilisation de l'agent

Aperçu

L’estimateur d’utilisation de l’agent Microsoft est un outil transparent et accessible aux clients qui aide les organisations à prévoir leur consommation mensuelle de crédit Copilot sur plusieurs agents IA dans Microsoft Dynamics 365 et Copilot Studio.

Qu’est-ce que l’estimateur d’utilisation de l’agent ?

L’estimateur fournit des calculs de consommation de crédit en temps réel en fonction de vos modèles d’utilisation, configurations d’agent et sélections de fonctionnalités spécifiques. Il prend en charge plusieurs types d’agents :

• Copilot Studio : agents personnalisés côté employé (B2E) et côté client (B2C)
• Dynamics 365 Sales : Agent de qualification des ventes
• Dynamics 365 Service : Gestion des cas, intention client et agents d’évaluation de la qualité
• Dynamics 365 Finance : Agent de rapprochement de compte
• Dynamics 365 Supply Chain Management : Supplier Communications Agent

À quoi dois-je utiliser cet outil ?

✅ Approprié pour les cas d’usage suivants :

• Prévision de la consommation mensuelle de crédit Copilot pour la planification budgétaire.
• Comparaison des coûts entre différentes configurations d’agent et scénarios de complexité.
• Comprendre comment l’utilisation des fonctionnalités a un impact sur la consommation de crédit.
• Test des scénarios de faible, moyen et de volume élevé avant l’achat.
• Génération de rapports PDF pour l’approbation de l’approvisionnement et l’examen des parties prenantes.
• Agrégation des coûts pour plusieurs agents entre les services ou les unités commerciales.

❌ Non approprié pour les cas d’usage suivants :

• Créez des devis tarifaires précis ou des engagements contractuels.
• Garantir les prévisions de coûts (la consommation réelle peut varier).
• Remplacez les calculatrices de prix officielles Microsoft.
• Suivre l’utilisation historique (cet outil fournit uniquement des estimations prospectives).

Exclusions de responsabilité importantes

• Cet estimateur fournit uniquement des estimations d’information et ne garantit pas les coûts finaux.
• La consommation réelle de crédit dépend des modèles d’utilisation réels, qui peuvent différer des estimations.
• Les volumes mensuels peuvent varier en fonction de la saisonnalité, de la croissance des activités et des changements opérationnels.
• Les taux d’adoption des fonctionnalités et le comportement de l’utilisateur peuvent affecter la consommation.
• N’utilisez pas cet outil comme calculatrice de prix pour des prévisions précises de dépenses mensuelles.
• Pour tenir compte de la variance, ajoutez toujours une mémoire tampon de 10 à 20% au-dessus des estimations.

Comment surveiller la consommation réelle

Après l’achat, les clients peuvent surveiller la consommation réelle de crédit dans le Centre d’administration Power Platform sous Licences. Cette fonctionnalité vous aide à :

• Suivre la consommation réelle et estimée
• Configurer des alertes pour les seuils de consommation
• Ajuster les configurations en fonction des données réelles
• Acheter des crédits supplémentaires en fonction des besoins

Get started

Sélectionner des catégories d’agents

Choisissez une ou plusieurs catégories pour filtrer les types d’agents disponibles :

• Copilot Studio personnalisé
• Dynamics 365 Sales
• Service Dynamics 365
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Supply Chain Management
• Microsoft 365

Ajouter des agents

Sélectionnez le bouton + sur les cartes d’agents pour les ajouter à votre devis. Vous pouvez ajouter plusieurs instances du même type d’agent avec différentes configurations.

Configurer chaque agent

Dépliez les cartes de configuration de l’agent et entrez vos paramètres spécifiques. Les sections spécifiques à l’agent expliquent toutes les entrées en détail.

Passer en revue les résultats

Le panneau droit s’affiche :

• Total des crédits mensuels pour tous les agents
• Répartition par type d’activité (connaissances, actions, flux, etc.)
• Détails par agent (développer pour afficher les contributions individuelles)

Exporter les résultats

Utilisez le bouton « Télécharger les résultats » pour générer un rapport PDF contenant toutes les configurations et estimations pour l’examen des parties prenantes.

Estimation multi-agent

Ajouter plusieurs agents

L’estimateur prend en charge la configuration simultanée de plusieurs agents. Cette fonctionnalité est utile lorsque :

• Différents services utilisent différents types d’agents (Sales utilise SQA, Service utilise CMA)
• Vous souhaitez comparer les coûts entre les scénarios (volume élevé et faible volume)
• Vous avez besoin de prévisions budgétaires agrégées au sein de l’organisation

Ajouter un agent

1. Sélectionnez les catégories d’agents.
2. Sélectionnez le bouton « + » sur une carte d’agent.
3. La configuration de l’agent apparaît sous la forme d’une carte développée.
4. Configurez les paramètres de l’agent.
5. Les résultats sont mis à jour automatiquement dans le volet droit.

Gérer plusieurs agents

• Double: Créez une copie avec la même configuration. Cette option est utile pour la comparaison de scénarios.
• Retirer: Supprimez un agent de votre estimation.
• Développer/réduire : Afficher ou masquer les détails de configuration.
• Renommer: Sélectionnez le nom de l’agent pour le personnaliser (par exemple, « Sales Team - High Volume »).

Agréger les résultats

Le volet de résultats affiche les éléments suivants :

• Total des crédits et des coûts : Somme sur tous les agents configurés.
• Répartition par type : Crédits regroupés par catégorie d’activité, tels que les connaissances, les actions et les flux.
• Détails par agent : Développez pour afficher les contributions individuelles de l’agent.

Exporter les résultats

Exportation du PDF

Sélectionnez le bouton Télécharger les résultats pour générer un fichier PDF qui contient :

• Résumé de tous les agents configurés.
• Paramètres d’entrée pour chaque agent.
• Répartition du crédit par type d’activité.
• Total des crédits mensuels et estimation des coûts.
• Horodatage et décharge de responsabilité.

Utiliser des fichiers PDF exportés

Utilisez des fichiers PDF à des fins suivantes :

• Approbation de l’approvisionnement : Envoyer avec des demandes d’achat.
• Révision des parties prenantes : Partagez avec les responsables de la finance, de l’informatique et de l’unité commerciale.
• Comparaison des scénarios : Exportez plusieurs configurations (faible, moyen et grand volume).
• Planification budgétaire : Joindre aux propositions budgétaires annuelles.

Bonnes pratiques

Exactitude d’estimation

✅ Faire :

• Établissez les estimations de volume à l’aide des données historiques des trois à six derniers mois.
• Testez les scénarios de faible, moyen et de volume élevé pour trancher les coûts.
• Ajoutez une mémoire tampon de 10 à 20% pour une variance inattendue.
• Mettre à jour les estimations trimestrielles à mesure que les conditions commerciales changent.
• Impliquez des utilisateurs réels, tels que des représentants commerciaux et des agents de service, dans le processus de configuration.

❌ Ne pas:

• Utilisez des volumes aspirants sans validation.
• Supposons une adoption à 100 % des fonctionnalités dès le premier jour.
• Ignorez les fluctuations saisonnières, telles que les volumes de support pendant les périodes de vacances et les fortes augmentations des ventes en fin de trimestre.
• Traitez les estimations comme des devis tarifaires garantis.

Conseils de configuration

1. Soyez conservateur : Commencez par des pourcentages inférieurs pour l’utilisation des fonctionnalités et augmentez progressivement à mesure que l'adoption grandit.
2. Valider les hypothèses : Demandez « Combien de prospects, de cas ou de conversations avons-nous gérés le mois dernier ? » plutôt que de deviner.
3. Envisagez le déploiement par phases : Commencez par une équipe ou une région, mesurez la consommation réelle, puis développez.
4. Monitor et ajustez : Comparez la consommation estimée par rapport à la consommation réelle chaque mois dans le Microsoft 365 admin center.

Questions fréquemment posées

Cette estimation est-elle garantie ?

Non. Cette estimation est uniquement destinée à des fins d’information. La consommation réelle dépend des modèles d’utilisation réels, qui peuvent différer de l’estimation.

Où puis-je suivre la consommation réelle de crédit ?

Dans le Microsoft 365 admin center, sous rapports d’utilisation et de facturation. Vous pouvez configurer des alertes de consommation et surveiller les tendances.

Que se passe-t-il si je n’ai plus de crédits ?

Les agents arrêtent de traiter jusqu’à ce que vous achetiez plus de crédits. Achetez 10-20% plus que l’estimation comme mémoire tampon.

Puis-je combiner différents types d’agents ?

Yes! L’estimateur prend en compte plusieurs agents. Par exemple, ajoutez des agents SQA (ventes) et CMA (service) pour voir les coûts organisationnels combinés.

Comment acheter des crédits Copilot ?

Sélectionnez Acheter des crédits Copilot dans l’estimateur. Il est lié à la page d’achat Microsoft 365 (référence SKU : CFQ7TTC0LH1F).

Les crédits sont-ils reportés d’un mois à l’autre ?

Vérifiez votre contrat de licence spécifique. Certains achats de crédits sont reportés, tandis que d’autres sont des allocations mensuelles à utiliser ou à perdre.