Kontrollera åtkomst till och kvarhållning av avskrifter

När en agent interagerar med en slutanvändare (eller med en tillverkare som använder testchatten) behåller systemet en post för konversationen som en avskrift och sparar den i Dataverse. Den här avskriften innehåller konversationen mellan handläggaren och användaren. Den innehåller även metadata om konversationen, till exempel när den startade och avslutades och det utlösta ämnet.

Systemet sparar automatiskt avskrifter till Dataverse. Som standard kan tillverkare i din organisation visa och ladda ned avskrifter för agenter som de kan komma åt. Tillverkare kan ladda ned avskrifter från Copilot Studio eller ladda ned avskrifter från Power Apps.

Du kan dock behöva förhindra kvarhållning, åtkomst eller nedladdning av avskrifter för specifika miljöer. Du kan till exempel ha affärsbehov och organisatoriska krav för dina agenter att agera på eller hämta känsliga data och information och inte vill att den informationen ska laddas ned. Du kanske också vill kontrollera storleken på konversationstranskriptionstabellen i Dataverse, som kan växa snabbt när agenter används.

För agenter som skapats i Copilot Studio kan du styra om systemet sparar avskrifter till Dataverse och vem som kan visa dem. Du kan också styra hur länge transkriptioner behålls innan de tas bort.

Den här artikeln beskriver hur du styr om systemet sparar avskrifter till Dataverse och vem som kan visa och ladda ned dem. Mer information om vad som ingår i avskrifterna och mer information om hur du kommer åt och laddar ned dem finns i följande artiklar:

• Visa och ladda ned konversationsavskrifter i Copilot Studio
• Ladda ned konversationsavskrifter i Power Apps

Förutsättningar

• Rollen Miljöadministratör för att konfigurera enskilda miljöer
• Rollen Systemadministratör för att konfigurera grupper för miljöregler

Läs mer om säkerhetsroller och hur du hanterar administratörsroller med hög behörighet i Power Platform.

Konfigurera inspelning och hämtning av transkriptioner

I administrationscentret för Power Platform styr du om skaparna kan visa och ladda ned avskrifter och om avskrifter ska sparas alls. Du kan konfigurera de här inställningarna individuellt för varje miljö eller använda miljögrupper för att tillämpa samma inställningar på flera miljöer.

Konfigurera avskriftsinställningar för en enskild miljö

1. I Copilot Studio går du till sidofältet och väljer de tre punkterna (... ) och välj sedan Power Platform Admin Center.

2. I administrationscentret för Power Platform väljer du Hantera i sidofältet och väljer sedan Miljöer. En lista över miljöer visas.

3. Välj den miljö som du vill konfigurera. Miljöns informationssida öppnas.

4. På den övre menyraden väljer du Inställningar.

5. Utöka Produkt och välj sedan Funktioner.

6. Rulla till avsnittet Copilot Studio-agenter. Ange eller avmarkera de här inställningarna och välj sedan Spara längst ned på sidan Inställningar .

   

   • Tillåt agentägare och -redigerare att visa sessionstranskriptioner från konversationsinteraktioner hos sina agenter.
     När de är aktiverade kan tillverkare och administratörer se och ladda ned avskrifter i Copilot Studio för agenter i miljön. När det är inaktiverat är alternativet för att se eller ladda ned avskrifter inte tillgängligt.

   • Tillåt att konversationstranskriptioner och deras associerade metadata sparas i Dataverse (krävs för utökad rapportering).
     När de är aktiverade sparas avskrifter i Dataverse och kan visas och laddas ned i Power Apps. När funktionen är inaktiverad sparas inte avskrifter för konversationer som sker i miljön. Avskrifter för konversationer som ägde rum innan sparandet inaktiverades är fortfarande tillgängliga. Om du återaktiverar den här inställningen sparas avskrifter endast för konversationer som inträffar efter att inställningen återaktiveras i miljön. Avskrifter för konversationer som inträffade när inställningen var avstängd är fortfarande inte tillgängliga.

Konfigurera avskriftsinställningar för en miljögrupp

Om du är klientadministratör och använder miljögrupper kan du konfigurera avskriftsinställningar för alla miljöer i gruppen samtidigt.

Miljögruppsregeln Åtkomst till transkriptioner från konversationer i Copilot Studio-agenter tillhandahåller samma kontroller som de i de enskilda miljöinställningarna.

Gruppregeln hindrar miljöadministratörer för enskilda miljöer i gruppen från att ändra inställningarna för sina miljöer. De inställningar som du konfigurerar för miljögruppen åsidosätter alla inställningar som konfigurerats för de enskilda miljöerna.

Information om hur du konfigurerar gruppregler i administrationscentret för Power Platform finns i dokumentationen om miljögrupper.