Copilot anslutningsappar jämfört med Power Platform-anslutningsappar som kunskapskällor

Den här artikeln hjälper dig att förstå och fatta välgrundade beslut om att integrera externa kunskapskällor i Copilot Studio-agenter. Den ger en tydlig jämförelse mellan Copilot-anslutningsappar (tidigare Microsoft Graph anslutningsappar) och Power Platform-anslutningsappar som kunskapskällor i Copilot Studio.

Den förklarar hur Copilot-kopplingar indexerar data som inte är från Microsoft i Microsoft Graph för bred, sökbar kunskap och semantisk förankring i Microsoft 365. Den här metoden står i kontrast till Power Platform-kontakter. Dessa anslutningsprogram möjliggör API-åtkomst i realtid för att läsa, skriva och utlösa åtgärder från tusentals system. Den här möjligheten gör dem idealiska för aktuella fakta och transaktioner utan datareplikering.

Sammanfattning

  • Copilot-anslutningsprogram (tidigare Microsoft Graph-anslutningsprogram): Indexera data som inte kommer från Microsoft i Microsoft Graph så att Copilot och agenter kan skicka svar med det innehållet i Microsoft 365. Det här alternativet passar bäst för bred, sökbar kunskap som drar nytta av semantisk indexering, citat och återanvändning i Microsoft-upplevelser.

  • Power Platform-anslutningsprogram: Anropar API:er i realtid för att läsa och/eller skriva data och utlösa åtgärder från tusentals system. I Copilot Studio kan du använda dem som verktyg eller åtgärder och som realtidskunskap utan dataflytt (för närvarande i förhandsversion). Perfekt för aktuella fakta och transaktioner.

Mental modell

Tänk på Copilot-kopplingar som en sökfunktion och ett index. De kopierar och indexerar semantiskt externt innehåll i Microsoft Graph, vilket gör det sökbart för Copilot, Microsoft Search och dina agenter.

Tänk på Power Platform-anslutningsprogram som live-API-bryggor. De ansluter Copilot Studio-agenter till SaaS och verksamhetsspecifika system vid körning för att hämta eller ändra data och kan nu använda realtidskunskaper utan att replikera data.

Jämförelse sida vid sida

Dimension Copilot-kopplingar Power Platform-anslutningar
Primärt syfte Mata in och indexera innehåll som inte kommer från Microsoft i Microsoft Graph för grundsökning över Microsoft 365 (inklusive Copilot). Realtidskunskap utan dataflytt eller realtidsåtkomst till tjänster för läs- och skrivåtgärder med verktyg och åtgärder.
Här finns den Microsoft Graph (semantiskt index). Power Platform-anslutningar (per miljö).
Så använder agenter den Har lagts till som kunskapskälla. Agenten hämtar och syntetiserar svar med citat. Har lagts till som en kunskapskälla i realtid för att förankra svar live. Eller anropa som ett verktyg eller en åtgärd i ämnen eller på agentnivå.
Dataflytt Ja. Innehållet kopieras och indexeras i Microsoft 365 och Microsoft Graph (följer åtkomstkontrollistorna för källor). Nr För realtidskunskaper körs anropen för standardanslutningsprogram vid körning under användarens anslutning och identitet.
Bäst för Dokument, kunskapsbaser, biljetter, wikis – innehåll som drar nytta av semantisk rankning, omfång och citat över Microsoft 365. När data inte får replikeras, information i realtid och transaktioner (såsom att skapa eller uppdatera).
Ställa in och kontrollera Administratörskonfiguration i administrationscentret för Microsoft 365. Anslut källor, definiera schema och använd semantiska etiketter. Kvoter och licensiering gäller. Skapare och administratörer skapar kopplingar i Power Platform; styrs av datapolicys; Stöder standard-, premium- och specialanpassade kontakter.
Omfattning och säkerhet Respekterar käll-ACL:er. Stöder semantiska etiketter. Visas i Copilot-anslutningsgalleri och driver även Microsoft Search. Använder Entra-baserade autentiseringsmetoder. DLP styr hur och var data flödar. Identiteten hanterar anrop under körning. Stöder autentiseringsmodeller för anpassade anslutningar.
Typisk svarstid Låg för hämtning (hanteras från Graph-index). Beroende av mål-API:et eller -tjänsten. Tur och retur i realtid.
Hänvisningar Ja. Referenser visas till exempel längst ned i Copilot svar. Ej naturlig egenskap. Åtgärder kan returnera data. Agentens svarslogik kan använda grund som stöds av realtidskunskap.

När du ska använda vilken (beslutsguide)

Använd Copilot-anslutningar när det behövs

  • Indexera stora mängder externt innehåll (ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub eller Azure DevOps Services) för att stödja svar över anpassade agenter, deklarativa agenter och Microsoft 365 Copilot.

  • Dra nytta av semantisk indexering och citations som svar, plus återanvändning i Microsoft Search och andra upplevelser.

Använd Power Platform-anslutningsprogram när du behöver:

  • Hämta livedata ("Vad är statusen på ärende 1234?") eller utför åtgärder ("Skapa ett ärende", "Uppdatera en order").

  • Basera ett svar på företagssystem i realtid utan att kopiera data till Microsoft 365 (förhandsversion).

  • Använd anpassade API:er via anpassade anslutningsprogram med din egen OpenAPI-definition och autentisering.

Obs!

Om målet är kunskapsidentifiering och förankrade frågor och svar i stor skala börjar du med Copilot-anslutningsprogram. Om målet är realtidskunskaper för förankring utan kopiering eller transaktionssteg använder du Power Platform-anslutningsprogram.

Arkitektur i korthet

Copilot-anslutningsprogram (indexera-och-svara)

  1. Administratören konfigurerar en anslutning i Microsoft 365 administrationscenter. Data indexeras till Microsoft Graph.

  2. Agenten (eller Copilot) utfärdar en semantisk fråga, sedan returnerar Microsoft Graph objekt och sedan LLM-grundsvaren och citerar källor.

Power Platform-anslutningsprogram (realtid)

  1. Agenten anropar kunskapskällan i realtid eller använder ett verktyg eller en åtgärd.

  2. Körnings-API:et gör anrop under användarens anslutnings-ID.

  3. Svaret används för att besvara eller slutföra en uppgift.

Checklistor för installation

Copilot-anslutningsprogram för kunskap

  • I M365-administrationscenter: välj en fördefinierad eller anpassad anslutning, konfigurera schemat, tillämpa semantiska etiketter, slutför indexeringen.

  • I Copilot Studio: Lägg till kunskap och välj företagsanslutningen. Se till att Jordning av klientorganisationsdiagram med semantisk sökning och autentisering har konfigurerats. Omfånget ExternalItem.Read.All behövs till exempel vid publicering till kanaler.

Power Platform-anslutningar för insikter i realtid

  • Lägg till kunskap > Advanced > Realtidsanslutning till exempel Salesforce, ServiceNow, Azure SQL; välj tabeller/entiteter, ingen datareplikering.

  • Styra användningen med DLP-principer för Power Platform.

Licensiering och styrning

Copilot-anslutningsprogram: Innehållsförbrukningen omfattas av M365/Copilot-licensiering; indexeringskvoten gäller för inmatade objekt.

Power Platform-anslutningsappar: Tillgängligheten kan bero på standard jämfört med premium-anslutningsappar och Copilot Studio-plan; styrs via Power Platform DLP.

Konkreta scenarier

  1. Företagsomfattande kunskap om IT-system (kunskapsdatabaser, supportärenden):

    • Använd ServiceNow - och Jira Copilot-anslutningsapparna för att indexera KB-artiklar och biljetter till Graph. Grundagenten svarar med referenser. Lägg senare till Verktyg/åtgärder via Power Platform-anslutningsprogram för att skapa ärenden.

  2. Alltid färska affärsdata utan kopiering:

    • Använd Power Platform-anslutningsprogram som realtidskunskap för att svara på "Vad är den aktuella prioriteten för INC-123?" eller "Visa öppna beställningar över 50 000 USD" utan att flytta data till Microsoft 365.

  3. Blandat läge (de flesta företag):

    • Indexering av vintergrönt innehåll (principer, vanliga frågor och svar om HR) med Copilot-anslutningsprogram och använd Power Platform-anslutningsprogram för arbetsflöden och transaktioner (skapa ärende, uppdatera tillgång).

Vanliga fallgropar och hur du undviker dem

  • Microsoft Graph anslutning visas inte i Copilot Studio:
    Se till att administratören skapar anslutningsappen i klientorganisationen. Lägg sedan till den genom att välja Lägg till kunskap > Avancerat i Copilot Studio.

  • Oväntade eller lågkvalitativa svar från en Graph-källa:
    Kontrollera semantiska etiketter, indexerings fullständighet och klientdiagrammets grundinställning med semantisk sökning . Se till att autentiseringskonfigurationen för de kanaler där du tänker publicera din agent innehåller lämpliga omfång.

  • Anslutningsappen fungerar i Teams och Copilot men inte i Copilot Studio:
    Skillnader beror ofta på publicering, autentiseringsinställningar eller omfång. Den saknar till exempel räckvidden ExternalItem.Read.All. Kontrollera kanalkonfigurationen igen.

  • Realtidskunskaper visas inte:
    Funktionen är i förhandsversion och kan distribueras efter region eller klientorganisation. Kontrollera listan Realtidsanslutningsprogram och tillgängligheten för klientorganisationen.

Vanliga frågor och svar

Kan båda anslutningstyperna jorda samma agent?

Ja. Många kunder kombinerar Copilot-kopplingar för bred kunskap och Power Platform-kopplingar för aktuella svar och åtgärder.

Hur gör jag för att hantera vilka kunskapskällor som skapare kan använda?

Använd Power Platform-dataprinciper för att aktivera eller inaktivera specifika kunskapskällor efter miljö eller klientorganisation.

Finns det alternativ för "ingen kopiering" för kunskap?

Ja. Real-time knowledge via Power Platform-kontakter (för närvarande i förhandsversion) bearbetar varje förfrågan i realtid och överför inte data till Microsoft 365.

Kräver PostgreSQL Copilot-anslutningsappar en Copilot-anslutningsagent för databaser som inte finns i Microsoft 365?

Ja. Om postgreSQL-databasen finns utanför Microsoft 365 (till exempel lokala eller externa molnmiljöer) måste du använda en Copilot-anslutningsapp med en anslutningsagent för att mata in och indexera data. Copilot kan inte ansluta direkt till PostgreSQL. Data måste först indexeras till Microsoft Search via en Copilot-anslutningsapp, varefter Microsoft 365 Copilot kan grunda svar på det indexerade innehållet.

Stöder Copilot Studio hierarkiska Microsoft Azure Boards via kontakter eller MCP-server?

Nr Hierarkiska Azure Boards stöds inte internt när du använder Azure DevOps-anslutningsappar eller MCP-servrar i Copilot Studio.

Relaterat innehåll

  • Last updated on