Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Copilot Studio støtter interaktive taleresponsfunksjoner (IVR) gjennom to typer stemmeaktiverte agenter: grunnleggende taleagenter og taleagenter i sanntid.
Grunnleggende taleagenter bruker klassisk orkestrering. Disse agentene bruker modeller for naturlig språkforståelse for hensiktsgjenkjenning, enhetsuthenting og taleoptimalisering for nøyaktige og kontrollerte samtaleopplevelser.
Taleagenter i sanntid brukes i generative orkestreringsscenarioer. Disse agentene bruker en tale-til-tale (STS) sanntidsmodell for å oppnå en lav ventetid og naturlig samtaleflyt.
Taleagenter støtter tale- og totonede flerfrekvensinndata (DTMF), kontekstvariabler, samtaleoverføring og tilpassing av tale og DTMF.
Før du kan opprette eller redigere agenter for talescenarioer, må du ha et telefonnummer du kan bruke. Med Azure Communication Services kan du få et nytt telefonnummer eller bruke et eksisterende telefonnummer. Finn ut mer i Integrer en taleaktivert agent med Dynamics 365 Contact Center.
Nøkkelkonsepter for taleredigering
Stemmeaktiverte agenter brukes i ulike programmer, for eksempel telefonsentre, mobilapper og meldingsplattformer. Taleaktiverte agenter kan samle inn brukerinndata via tale og DTMF.
Finn ut mer om utvikling av taleagenter i oversikt over utformingsoptimalisering for taleagenter i sanntid.