Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Copilot Studio understøtter interaktive ivr-funktioner (voice response) via to typer stemmeaktiverede agenter: grundlæggende stemmeagenter og stemmeagenter i realtid.
Grundlæggende stemmeagenter bruger klassisk orkestrering. Disse agenter bruger modeller til forståelse af naturligt sprog til formålsgenkendelse, enhedsudtrækning og stemmeoptimering for at få nøjagtige og styrede samtaleoplevelser.
Stemmeagenter i realtid bruges i generative orkestreringsscenarier. Disse agenter bruger en STS-model (speech-to-speech) i realtid til at opnå et lavt ventetids- og naturligt samtaleflow.
Taleagenter understøtter DTMF-input (Multi-Frequency) med to toneinput, kontekstvariabler, opkaldsoverførsel og tale- og DTMF-tilpasning.
Før du kan oprette eller redigere agenter til talescenarier, skal du have et telefonnummer, du kan bruge. Med Azure Communication Services kan du få et nyt telefonnummer eller bruge et eksisterende telefonnummer. Få mere at vide i Integrer en stemmeaktiveret agent med Dynamics 365 Contact Center.
Nøglebegreber for stemmeoprettelse
Stemmeaktiverede agenter bruges i forskellige applikationer, såsom callcentre, mobilapps og messaging-platforme. Stemmeaktiverede agenter kan indsamle brugerinput via tale og DTMF.